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리턴메일(return mail) 메시지의 해석과 처리 방법

날짜
2020-11-16
조회
28






[리턴메일(return mail) 메시지의 해석과 처리 방법]

리턴메일(return mail)이란?
메일이 제대로 발송되지 않은 경우 받게 되는 메일입니다.

리턴 메일은 서버 구성에 따라 각각 다른 유형의 메시지가 출력되기 때문에 무수히 많은 종류의 리턴 메시지가 있습니다.
그런데 공통적인 것이 있습니다.
대부분은 아래와 같은 형태를 갖추고 있습니다.

<1111@3-pod.com> -수신 메일 주소
connected to 106.255.6.176 but sender was rejected.
remote host said: 500 5.7.1 access denied by SPE -수신 IP와 에러 메시지 

리턴 메일에 포함된 에러코드의 숫자 또한 각각의 의미가 있는데 첫 번째 숫자가 지칭하는
의미가 매우 중요합니다.
첫 자리수에 따라 아래와 같은 의미를 갖습니다.

1xy : Positive Preliminary Reply (정상 준비단계 회신)
2xy : Positive Competion Reply (정상 완결단계 회신)
3xy : Positive Intermediate Reply (정상 중간단계 회신)
4xy : Transient Negative Completion Reply (일시적인 비정상 완결단계 회신)
5xy : Permanent Negative Completion Reply (영구적인 비정상 완결단계 회신)

-리턴메일(return mail) 메시지의 해석과 처리 방법

에러코드 : 421 Server is too busy
해석 : 수신 측 서버의 일시적인 응답 지연
처리 방법 : 메일 재발송 또는 수신 측 관리자에 문의

에러코드 : 421 4.3.2 Your IP is filtered by (RBL)
해석 : (RBL)에 등록된 IP로 스팸 메일로 인식
처리 방법 : 수신 측 메일 관리자에게 IP 전달하여 해제 요청

에러코드 : 441 4.4.1 No answer from host
해석 : 수신 서버 응답 없음
처리 방법 : 수신 측 관리자에 문의

에러코드 : 441 4.4.2 Connected to IP but connection died
해석 : 수신 서버와 연결 불가
처리 방법 : 일시적인 경우가 대부분이므로 일정시간 지난 후 재발송

에러코드 : 451 Relay Server Not Ready
해석 : 수신 측 서버에서 릴레이 허용하지 않음
처리 방법 : 수신 측 관리자에 문의

에러코드 : 451 4.3.0 Other or undefined mail system status
해석 : 수신 측 메일 시스템의 프로토콜이 다르거나 SMTP 서버가 아닌 경우
처리 방법 : 수신 측 관리자에 문의

에러코드 : 451 4.3.0 Temporary system failure
Please try again later
해석 : 수신 서버의 일시적인 장애
처리 방법 : 일정 시간 경과 후 재발송, 수신 측 관리자에 문의

에러코드 : 451 4.4.0 DNS resolving error
해석 : 수신 측 서버의 도메인을 찾을 수 없음
처리 방법 : 수신 측 관리자에 문의

에러코드 : 451 4.4.2 Connected to IP but connection died
해석 : 수신 서버의 응답시간 초과
처리 방법 : 수신 측의 장애 또는 일시적인 경우이므로 재발송 시도

에러코드 : 452 4.4.5 Insufficient disk space; try again later
해석 : 수신 메일함의 수신 가능한 용량이 없음
처리 방법 : 수신 서버 디렉터리에서 불필요한 것들은 정리, 수신 메일의 메일함 정리

에러코드 : 501 Denied domain name
해석 : 도메인을 잘못 입력하였거나 수신 측의 수신 거부
처리 방법 : 메일 주소 재확인, 수신 측에 해제 요청

에러코드 : 550 Sender domain must exist
해석 : 수신 측에서 수신 거부
처리 방법 : 수신 거부 정책 확인(SPF레코드 등록은 기본)

에러코드 : 550 Mail is reject(filtering reject)
해석 : 수신 서버에서 발신자의 메일 주소나 IP를 필터링
처리 방법 : 수신 측 관리자에게 수신 거부 또는 스팸메일 분류 해제요청

에러코드 : 550 No mailbox here by that name
Invalid recipient
Requested action not taken: mailbox unavailable

에러코드 : 550 5.1.1
User unknown
No such user

해석 : 수신자의 메일주소가 존재하지 않거나 사용 중지된 계정인 경우
처리 방법 : 수신 측 메일주소 재확인 또는 수신 측 관리자에 문의

에러코드 : 550 5.1.1 Suspended user

에러코드 : 550 Account disabled

해석 : 메일 계정은 존재하나 사용 중지 상태
처리 방법 : 수신자에게 확인

에러코드 : 550 5.1.1 Sorry, no mailbox here by that name
해석 : 메일주소(계정)가 존재하지 않음
처리 방법 : 수신 메일 주소 재확인

에러코드 : 550 5.1.2 ... Host unknown
Sorry, I couldn't find any host named
해석 : 메일주소를 찾을 수 없음
처리 방법 : 수신 메일 주소 재확인

에러코드 : 550 5.7.1 Sender domain must exist
해석 : 도메인이 만료되었거나 수신 측 도메인이 존재하지 않음
처리 방법 : 메일 주소 재확인

에러코드 : 550 5.7.1 Access denied
해석 : 수신 측의 스팸 설정으로 차단되었거나 수신 거부로 등록
처리 방법 : 수신 측 관리자에게 문의

에러코드 : 550 5.7.1 Relaying denied proper authentication required
해석 : 수신 서버에서 릴레이 거부
처리 방법 : 수신 측 관리자에 문의하여 거부정책 삭제 요청

에러코드 : 553 5.7.1 Sorry, you can't send message to our system
해석 : 발송 서버에서 차단하여 메일 발송불가
처리 방법 : 사용 중인 메일서버 관리자에게 해제 요청

에러코드 : 552 5.2.3 Message size exceeds fixed maximum message size
해석 : 수신 메일 함에서 허용된 메일 용량 초과
처리 방법 : 수신 가능한 첨부 파일 확인하여 재발송(수신 측 메일 서버마다 첨부 파일 수신용량이 다를 수 있음)

(출처 didim365 공식블로그)

리턴메일(return mail)을 받으셨다면 당황하지 마시고 해석해보세요.
결국 리턴메일을 잘 읽어보시면 어떤 문제라도 해결할 수 있습니다.

감사합니다.

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